середа, 6 грудня 2017 р.

Говорили - балакали, сіли - заплакали...

   
Ось такий він нинішній Водафон, зрештою як і більшість всього, що твориться в Україні на "пакращення"...
Після того як на ФБсторінці Водафону я розмістив (солідарний з Іваном Вовком) пост про те, що цей телефонний провайдер став обслуговувати гірше нікуди - зімною зв"язалась представниця цієї телефонії. Майже годинну переписку виставляю нижче... Ви думаєте щось змінилось? Тепер, практично, жодна розмова не закінчується логічно... Всі перериваються на різних етапах.


Chat Conversation Start
ПН 17:02
Коли я телефоную - з"єднує мінімум за 2-м разом. До мене інколи пол 5- 6 разів, а інколи так і не дозвонююсь... І це не в забите далеке село, а в Тисменицю, Калуш... Коли перейшов на "Рік без оплати" , вже майже рік після кожного набирання (і до абонента водафоне теж) чую "ваш ліміт вичерпано. На вашому рахунку 0 гривень 5 копійок". Вдуріти можна.
Вас вітає Vodafone Україна! Наш експерт вже поспішає, щоб допомогти вам. Будь ласка, зачекайте декілька хвилин.
Світлана В.:
Мирославе, доброго дня!
Світлана В.:
Будь ласка, підкажіть Ваш номер.
050 9091572. Та 0997152503.
Світлана В.:
Дякую.
Світлана В.:
Скажіть, будь ласка, на якому саме номері чули повідомлення про низький баланс при спробі зателефонувати?
На обох.
Світлана В.:
Справа в тому, що на першому номері, ще тариф МТС. І на ньому може озвучуватись подібна інформація, якщо на рахунку менше 2 грн. І, на жаль, відключити таке повідомлення немає можливості.
Світлана В.:
За двома номерами передам інформацію в технічний відділ, але необхідно відповісти ще на декілька питань.
Та вже...
Але дека - означає не менше 10-и. То так багато?
Світлана В.:
Насправді, ні. В межах 10ти.
Світлана В.:
Необхідно підказати область, населений пункт, вулицю та будинок.
Також, постійно ситуація має місце чи тільки в певний період доби та як давно таке трапляється.
ПН 21:43
Івано_Франківськ, вул. Ст.Бандери №6, Негаразди періодичні (але часто) після перейменування з МТС на Водафон. Складається враження, що роз"єднується розмова (інколи через хвилину, інколи через кілька секунд) щоб було якнайбільше з"єднань, а кожне з"єднання - це додаткова плата. Таким чином, часто, внесені кошти "зїдаються" дуже швидко. І приблизно така ж така ситуація, практично, у всіх моїх знайомих.
Анна Х.:
Доброго вечора!
Анна Х.:
Напишіть, будь ласка, Ваш номер.
Я ж вам вже писав вище.
050 9091572. Та 0997152503.
А ще час від часу не визначає введені в списки номери дозвонювачів.
ПН 23:34
Анна Х.:
Прохання уточнити, складність однакова по двом вище вказаним номерам?
так.
Анна Х.:
Якщо складність актуальна, то ми повторно передаємо дані спеціалістам.
Анна Х.:
Передали.
Chat Conversation End
Type a message...
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Немає коментарів:

Дописати коментар